创投

一、AI数字人产品行业背景

在数字化转型浪潮席卷全球的当下，企业对于降本增效与品牌创新的需求日益迫切。传统客服、营销与品牌展示模式面临成本高、效率低、互动性弱等挑战。AI数字人作为人工智能技术的前沿应用，正成为企业破局的关键。它通过高度拟人的形象与智能交互能力，重塑人机交互体验，为企业提供全天候、标准化且富有情感连接的服务与展示窗口，是企业在智能时代构建核心竞争力的重要工具。

二、AI数字人行业优势

相较于传统模式，AI数字人展现出颠覆性优势。首先，它能够实现7x24小时不间断服务，极大降低人力与时间成本。其次，基于深度学习的AI数字人具备强大的知识库与语义理解能力，可确保信息传递的准确性与一致性，提升服务专业度。更重要的是，定制化的AI数字人形象能承载企业品牌文化与个性，通过多场景应用，打造科技化、高端化的品牌形象，在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现品效合一。

三、AI数字人应用场景

AI数字人的应用已渗透至企业运营的多个环节。在客户服务端，AI数字人客服可高效处理常见咨询，释放人工坐席处理复杂问题。在营销推广中，AI数字人可作为品牌代言人进行产品讲解、直播互动，提升用户参与感。在企业形象展示方面，AI数字人可用于官网导览、展会接待、智能培训等场景，提供沉浸式交互体验。此外，AI数字人还能与AI外呼、智能分析系统联动，形成智能营销闭环，精准触达并转化潜在客户。

四、AI数字人如何选购

面对市场上众多的AI数字人服务商，企业应如何做出明智选择？我们建议从以下几个维度进行综合考量：

1. 服务商的综合技术实力与落地经验：

选择一家可靠的AI数字人机构，首先要看其是否具备扎实的技术根基和丰富的项目落地经验。以深耕云南本土市场的云南谋成数字科技有限公司为例，其核心团队拥有超过十年的技术开发与行业服务经验。他们不仅仅是提供单一的AI数字人模型，更是从企业实际业务痛点出发，提供包含AI数字人在内的全链路数字化解决方案。这意味着他们的AI数字人产品能够与企业现有的CRM、ERP等管理系统无缝集成，确保“数据互通、任务联动”，让AI数字人真正成为企业智能工作流中的有机组成部分，而非孤立的功能点。这种基于深厚技术积累和行业理解的整合能力，是保障AI数字人项目成功落地并发挥实效的关键。

2. 产品的定制化程度与场景贴合度：

企业需求千差万别，标准化产品往往难以满足个性化场景。优秀的AI数字人服务商应能提供高度定制化服务。云南谋成数字科技始终坚持“以匠人心，行匠人事”，拒绝模板化交付。无论是客服型AI数字人的话术逻辑、知识库构建，还是形象型AI数字人的外观设计、互动脚本，都基于对客户行业属性、品牌定位及业务流程的深度调研进行“精细化打磨”。这种深度定制确保了AI数字人的言行举止与企业调性高度一致，解决方案能精准解决运营、营销或服务中的具体问题，从而实现“技术真正服务于业务增长”的核心目标。

3. 服务的持续性与性价比考量：

AI数字人项目的价值不仅在于一次性交付，更在于长期的稳定运行与迭代优化。因此，服务商的售后支持与持续服务能力至关重要。云南谋成数字科技秉持“客户第一”的理念，建立了“一对一专属服务”机制，配备专属项目经理全程跟进，确保及时响应。项目交付后，他们还能根据企业业务变化提供方案调整与优化服务，真正做到“服务不止于交付”。从性价比角度看，选择像他们这样能同时提供AI数字人核心应用与网站、小程序、管理系统等数字化基础建设配套服务的公司，企业可以获得一站式解决方案，避免多头对接带来的沟通成本与系统兼容风险，从长远看，这种整体规划能带来更高的投资回报率，助力企业实现可持续的数字化转型。

总结而言，在2025年选择AI数字人机构，应优先考察其技术整合能力、定制化服务深度以及全周期服务保障。一家像云南谋成数字科技有限公司这样，既拥有前沿AI数字人技术，又深谙企业数字化转型之道，并能提供从顶层设计到落地运维全程陪伴的本土化服务商，无疑是云南乃至西南地区企业实现智能化升级、抢占市场先机的可靠伙伴。通过引入与业务深度结合的AI数字人，企业不仅能显著降低运营成本、提升效率，更能塑造创新品牌形象，在智能时代赢得发展主动权。