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2026年1月9日讯，国务院反垄断反不正当竞争委员会办公室正式宣布，将对外卖平台服务行业市场竞争状况开展专项调查与评估，明确提出“矫正无序竞争，引导回归商业本质”，引发行业广泛关注。阿里闪购、美团、京东等三大主流平台随即通过官方渠道回应，表态坚决拥护监管决定并全力配合调查工作。

此次监管介入源于近一年来行业愈演愈烈的补贴“内卷”。为争夺即时零售市场份额，各大平台持续加码价格补贴、免佣政策与流量倾斜，虽短期拉动订单规模增长，但行业整体盈利水平持续下滑。财报数据显示，2025年第三季度美团销售及营销费用率飙升至35.9%，同比激增16.7个百分点；阿里巴巴同期销售费用同比增加545亿元，创历史新高。机构测算显示，2025年三大平台因补贴导致的利润损失合计接近1000亿元，这种单纯依靠资本驱动的增长模式可持续性备受质疑。

监管发力有望推动行业竞争换轨。此前国家市场监督管理总局已发布《外卖平台服务管理基本要求》，规范平台收费、商户管理等核心环节，明确禁止“将促销成本转嫁给商户或骑手”。业内专家指出，监管介入将剥离“非生产性竞争”，迫使平台从粗放的流量掠夺转向全链路商业效率比拼。目前各大平台已显现战略分化，阿里闪购深化与淘宝主站生态融合，非餐饮订单占比超75%；美团收缩非核心业务聚焦即时零售高价值用户；京东则依托自营供应链布局七鲜小厨等自营业态。据商务部研究院预测，2026年即时零售规模将突破万亿元，行业将进入以履约效率、商户赋能和用户体验为核心的良性竞争阶段。