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12月29日讯，为引导互联网企业提升经营服务合规意识，切实保障用户合法权益，工业和信息化部近日组织中国互联网协会、中国信息通信研究院发布《移动互联网应用服务用户权益保护合规管理指南》，全面梳理现行法规政策要求，为移动应用行业合规发展提供明确指引。

《指南》结合行业实际，聚焦移动应用常见服务场景，重点明确了六大维度的合规要求。其中在个人信息保护方面，明确要求遵循合法、正当、必要和诚信原则处理个人信息，公开处理规则，保障用户信息主体权利，采取有效措施防范信息泄露、篡改、丢失等风险。此外，《指南》还对服务提供、算法推荐、服务收费、投诉处理、客服热线等关键环节的合规标准作出详细规定。

工信部相关负责人表示，《指南》的发布将进一步规范移动互联网应用服务秩序，推动企业建立健全合规管理体系。下一步，相关部门将加强政策宣贯与行业引导，督促企业落实主体责任，营造健康有序的移动应用服务环境，切实维护广大用户的合法权益。